Politique de Confidentialité

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Dernière mise à jour : juillet 2026

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Velours Bébé (ci-après « nous ») collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous visitez notre boutique veloursbebe.com.

1. Responsable du traitement

Velours Bébé
Email : contact@veloursbebe.com
Adresse : 109 Rue Heneker, Sherbrooke, Qc, Canada J1J 3G5
Numéro d'entreprise : 2277875557

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
  • Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

  • Traiter et livrer vos commandes
  • Gérer votre compte client
  • Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
  • Améliorer notre boutique et nos services
  • Respecter nos obligations légales

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat (traitement des commandes)
  • Votre consentement (emails marketing)
  • Notre intérêt légitime (amélioration de nos services)
  • Le respect de nos obligations légales

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Elles peuvent être partagées avec :

  • Nos prestataires logistiques (livraison)
  • Nos prestataires de paiement
  • Nos outils marketing (Klaviyo) dans le respect du RGPD

6. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos services et au respect de nos obligations légales, soit au maximum 3 ans après votre dernier achat.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès à vos données
  • Droit de rectification
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
  • Droit à la portabilité
  • Droit d'opposition au traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@veloursbebe.com

8. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations.